Het overgrote deel van onze bestellingen wordt verstuurd met diverse vervoerders. Soms zetten we andere vervoerders in om specifieke bestellingen af te leveren of om drukte bij de hoofdvervoerders op te vangen om onze leverbeloftes na te kunnen komen.
De verwachte levertijd wordt altijd getoond op de productpagina. De meeste producten die wij op voorraad hebben, worden dezelfde dag verstuurd. De avond voor de levering ontvang je trackinginformatie met een tijdsindicatie voor de levering. Belangrijk om te weten: de chauffeurs van onze gekozen vervoerders leveren de producten tot aan de voordeur op de begane grond.
Ook bij grotere producten zoals granieten spoelbakken, grote breekbare spoelbakken, kasten, etc. ontvang je 's avonds een track-en-trace-code. Deze producten worden niet bij de buren geleverd en er is een handtekening vereist, bij levering moet er dus iemand thuis zijn om het product in ontvangst te nemen. Let op: deze grote producten worden niet op zaterdag geleverd!
Lukt het afleveren van een groot product bij de eerste poging niet? Dan zal de vervoerder contact met je opnemen via e-mail of SMS om je een agenda te sturen, zodat je een moment kan kiezen wanneer je wel thuis bent.
Leveringstoeslagen van €30 tot €100 gelden voor zendingen naar eilanden, vanwege extra logistieke kosten zoals vervoer over water en beperkte toegankelijkheid en er gelden toeslagen voor pallet transporten voor vervoer van breekbare en zwaardere producten.
Hailo